Adaptación Seguridad Supervivencia
Soluciones Informáticas
Soporte informático al usuario
Disfruta de tranquilidad. Al contar con un equipo de profesionales encargados del mantenimiento de todos tus sistemas, que solucionarán incidencias imprevistas en menos de 2 horas. Evitando que se detenga la actividad productiva de tu empresa.Administración de sistemas informáticos
Cuenta con apoyo. 365 días al año de monitorización y soporte presencial o remoto. Para que tus equipos estén controlados 24h y se inicien las acciones necesarias ante cualquier situación.
Seguridad informática perimetral
Protege tu empresa. Incorpora sistemas para la detección de posibles intrusos. Además, realiza auditorías para identificar brechas de seguridad o amenazas y poder tomar las acciones correctoras necesarias.
Colaboraciones IT
Cuenta con refuerzos. Respalda tu departamento técnico, cuando el volumen de trabajo lo requiera, con un equipo externo. Recibe proyectos de infraestructuras IT llave en mano.
Kit Digital
Ayudas para la digitalización de PYMES y autónomos 2022
Provenientes de los fondos europeos “Next Generation EU”, dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia.
Problemas en los sistemas informáticos, equipamientos que no cumplen las expectativas, necesidades que no están cubiertas en tu infraestructura IT, intentos de robo de datos, ciberataques… Con el tiempo que debes invertir para que todo salga bien en tu trabajo, no puedes perder horas o días gestionando este tipo de incidencias que provocan un perjuicio en tu productividad.
Pero, puedes hacer fácil lo difícil.
En Normicro analizamos los retos a los que te enfrentas en tu sector. Para entender lo que necesitas y darte las herramientas tecnológicas que te sirvan como respuesta ante los contratiempos que puedan poner en riesgo el funcionamiento de tu empresa.
Para ello, definimos una estrategia IT, elaboramos un plan de contingencia y ponemos en marcha un plan director que oriente los esfuerzos económicos de tu organización a obtener una infraestructura informática adecuada y segura.
Además, sabiendo la preocupación que supone para ti la transición entre dos servicios técnicos, solapamos nuestro mantenimiento con el anterior para que tus clientes no perciban una merma en la calidad de tu trabajo durante el cambio de proveedores.
Todo ello nos permite integrarnos de forma efectiva en tu estructura de trabajo, interviniendo únicamente en las áreas designadas por ti, y colaborar en el logro de tus objetivos.
Tú lo imaginas, nosotros te ayudamos a conseguirlo.
Trabajamos en el ámbito institucional, bancario y gubernamental, al tiempo que brindamos nuestro soporte y experiencia a empresas de IT, primeros contratistas, pymes y grandes empresas.
Nuestros servicios están enfocados a potenciar la competitividad y resultados de las compañías y organizaciones vascas.
Asesoramiento personalizado
No queremos que contrates algo que no te cubra todo lo que necesitas o pagues por servicios de más. Por eso, no nos centramos en los bonos de horas. Planificamos una solución acorde a las necesidades de tu empresa, integrando el servicio dentro del plan de contingencia, de modo que puedas anticiparte a cualquier circunstancia o eventualidad. Somos un coste planificado. Te facilitamos de antemano el gasto en IT de tu empresa a lo largo del año.
Ahorro
Evitando los costes ocultos de paradas de producción causadas por el mal funcionamiento de los sistemas informáticos.
Somos el refuerzo en tareas de soporte a usuario, remoto, presencial, laboratorio, administración y gestión de problemas e incidencias en su entorno IT.
Refuerzo
Ponemos a tu disposición un completo equipo técnico para complementar el propio cuando lo necesites. Nos hacemos cargo de las tareas que suponen una interrupción para el informático de la empresa o asumimos su rol de técnico de forma completa. Además, damos cobertura a otras compañías tecnológicas de cara a determinados escenarios de volumen de trabajo; y encajamos en cualquier organización proponiendo servicios puntuales mediante profesionales con diferentes capacidades y disciplinas.
Seguridad
De que no se va a quedar tu empresa parada por un problema técnico. Elaboramos y ponemos en marcha un plan de contingencia y seguridad informática desarrollado a medida y que contempla tanto la continuidad de tu negocio como la seguridad de los datos que almacenas: herramientas de monitorización diseñadas ad-hoc, medios de respaldo de copia, gestión, implantación de soluciones de seguridad ante posibles intrusiones o ataques... Además, damos formación específica a tus trabajadores en hábitos IT saludables.
Tranquilidad
Gracias a saberte respaldado por unos medios adecuados y planificados de antemano. Sabrás como actuar ante cualquier contratiempo gracias a contar con nuestro servicio como primera medida de tu plan de contingencia ante eventualidades . Ponemos a tu disposición nuestra presencia en los tres territorios históricos, pudiendo además prestar soporte por medio de las redes de servicio en las que nos encontramos integrados y gracias a las cuales nuestro alcance se extiende con ámbito europeo.
Cercanía
Cuidamos de tu economía como de la nuestra, pidiéndote solo aquellos esfuerzos que consideramos necesarios y evitando que caigas en criterios de falsa economía de los que luego no podrás escapar. Además, tus problemas son atendidos siempre por las mismas personas para garantizar un profundo conocimiento de tus sistemas informáticos y la calidad del servicio.
Atención inmediata
Contamos con servicio propio de CAU (Centro de Atención a Usuarios), que actúa como punto de contacto, registro, asignación, escalado y seguimiento hasta la resolución de la incidencia. Con servicios de atención presencial establecidos en SLAs. Elaboramos métricas de calidad a partir de la información recabada en cada intervención para mejorar nuestra atención.
Sin permanencia
No hacemos prisioneros. En todo momento perseguimos una relación honesta con nuestros clientes por lo que si en algún momento deseas finalizar el servicio, lo hacemos el día que nos lo indiques para facilitarte la transición. Además, te entregamos toda la documentación e información recabada en el transcurso de nuestra relación comercial.
Empresa de soporte informático en la que elaboramos estrategias IT orientadas a la continuidad de tu negocio, la puesta en marcha de planes de contingencia y la seguridad del dato.
Para ello, utilizamos medios materiales y humanos, con el objetivo de llevar a cabo procesos de transformación de tus infraestructuras IT y darte las herramientas que garantizan la operatividad de tu empresa y una rápida respuesta ante cualquier eventualidad.
Somos especialistas en despliegues y renovaciones de parques informáticos, siendo especialmente eficaces en su gestión y coordinación. Además de otros servicios como elaboración de proyectos, sistemas de almacenamiento, seguridad informática, monitorización…
Gracias a lo cual, nos integramos de forma efectiva en tu estructura SAT orientándote en tu estrategia IT mediante la configuración de un plan director que de sentido a las inversiones que realizas para la actualización de la tecnología de tu organización.
Desde Biolid Industrias Gráficas nos gustaría agradecer y recomendar la extraordinaria calidad del servicio recibido por parte de todo el equipo de NORMICRO.
Son ya más de 10 años los que llevamos trabajando de la mano, permitiéndonos crecer tanto profesional como humanamente.
Destacar el excelente aire de compañerismo de que se respira en cuanto cruzas la puerta de sus oficinas de Leioa.
Muchas gracias por estar ahí siempre.
El servicio prestado por Normicro en la fábrica de FAES Farma en Vizcaya lo consideramos excelente; ha ido evolucionando, resolviendo las nuevas necesidades surgidas además de absorbiendo sin problemas el incremento de carga de trabajo de estos últimos años de crecimiento del negocio.
Destacaría en que Normicro consiguen llegar al cliente con la profesionalidad de un equipo/empresa grande con la cercanía de un equipo/empresa pequeña
Ole piropo, y además es cierto¡¡ . Enhorabuena por los 25+1 y que sigan siendo muchos más con la misma filosofía de empresa.
Es un placer teneros como colaboradores y compañeros de fatigas durante este tiempo, los últimos 25+1 años, ósea, desde siempre.
Nos aportáis la tranquilidad de estar al otro lado del teléfono cada vez que en FULCRUM surge un contratiempo, asumís nuestros problemas cómo vuestros, en definitiva, realizáis la gestión integral del problema con rapidez, dedicación y cordialidad.
Chavales de NORMICRO, equipazo, gracias por estar ahí y por supuesto, a seguir trabajando juntos.